Årsaker til emosjonell utbrenthet

Syndromet med emosjonell utbrenthet ble definert i psykologien av Den Amerikanske psykiateren Herbert Freudenberg i 1974, det er emosjonell utmattelse, manglende evne til å reagere tilstrekkelig på det som skjer, og ignorere vanlige stimuli. Påvirker alle områder av den mentale strukturen, inkludert motivasjon, volatilitet, kognitive holdninger, kommunikasjonsfunksjoner.

Komponenter av undertrykt tilstand

De fleste psykologer og psykoanalytikere støtter en slik modell av «emosjonell utbrenthet»:

1. emosjonell utmattelse– manglende evne til å uttrykke følelser og følelser selv i kritiske, stressende forhold, nektet å delta i generelle hendelser og prosesser;

2. depersonalisering, «depersonalisering» av en person– uvillighet til å vise en individuell holdning til det som skjer, tap av tidligere tegn på en personlig atferdsmodell i temperament, karakter, uttrykk og handlinger;

3. reduksjon av personlige prestasjoner– tvil om egen betydning og kompetanse, håpløs holdning til resultatene av aktiviteter.

Det manifesteres av likegyldighet til resultatene av deres arbeid og hva som skjer i familien eller på jobben. Det kan til og med være dehumanisering i form av en negativ holdning til andre ansatte, besøkende og pasienter som oppfattes som kilder til stress. I denne forbindelse er det en følelse av ens egen profesjonelle uegnethet, manglende evne til å være på arbeidsplassen og oppfylle de vanlige reseptene. Fører til et ønske om å slutte og generelt forlate dette ansettelsesområdet, og ikke bare endre team eller arbeidsplass.

Oftest er årsakene til emosjonell utbrenthet assosiert med kommunikasjon, kollektiv kommunikasjon, økte krav, psykofysiologiske overbelastninger.De viktigste punktene:

1. uoverensstemmelsen mellom personlige evner og faglige krav;

2. økt arbeidsvolum i forhold til gjennomsnittlige indikatorer;

3. akselerert tempo for fullføring av oppgaven på grunn av frist eller hasteordre;

4. streng regulering, et system for kontroll og inspeksjoner som virker mer på psyken, og ikke på kvaliteten på arbeidet;

5. konflikter i teamet eller i familien, langsiktige problemer som ikke endres fra innsatsen;

6. , økt ansvar knyttet til livsstøtten til andre mennesker, følelsesmessig involvering i arbeidsprosessen.

Noen ganger er det ikke intensiv deltakelse i arbeidsprosessen som fører til emosjonell utbrenthet, men mangel på personlige og profesjonelle prestasjoner, mangel på merkbare, betydningsfulle indikatorer når du vil se dynamikken i handlingene dine på arbeidsplassen.

Det er nødvendig å skille mellom overarbeid og emosjonell utbrenthet: i det første tilfellet er det nok å hvile i noen dager eller skifte oppmerksomhet til andre aktiviteter for deretter å føle en ny bølge av inspirasjon og ønske om å komme tilbake til arbeidsplassen.

I familien– emosjonell utbrenthet i familien er forbundet med langvarig destruktiv sameksistens, for eksempel når ektefeller har voldelige forhold eller problemer med alkohol, er det syke eller eldre pårørende som trenger konstant tilsyn. Familie «utbrenthet» er enda viktigere og vanskeligere enn profesjonell, fordi det er umulig å «slutte», å forlate arbeidsplassen.

Hvis du ignorerer følelsesmessig utmattelse, brytes de grunnleggende prinsippene for familiens eksistens, som er en kilde til beskyttelse og energi, den siste tilflukt for den torturerte sjelen. Derfor må vi lete etter årsakene til utbrenthet og påvirke familiesituasjonen, selv gjennom konflikter og stress.

På jobbet– det ledende prinsippet om å bevare faglig interesse: vi forlater arbeidsproblemer på jobben. Noen ganger smitter ansatte bokstavelig talt alle familiemedlemmer med sin profesjonelle «sykdom» , som underordner alle interesser og ressurser, krever oppmerksomhet og støtte etter et arbeidsskifte. De forteller uendelig detaljene om arbeid og kollektive relasjoner, klager over vanskeligheter og uutholdelige arbeidsforhold.

Dette er galt både i forhold til familie og i forhold til jobb, hjemmemiljøet ditt skal støtte deg, men arbeidsemner skal ikke dominere eller bestemme stemningen på en familiemiddag. Hjemme bør du hvile, gjøre husarbeid, slik at du kan komme tilbake til jobb med frisk energi.

Mange forskere forbinder begreper som «kronisk utmattelsessyndrom» og «emosjonell utbrenthet» , som har en kompleks effekt på kognitive, emosjonelle, frivillige holdninger. De har lignende symptomer i perioder med forverring og i en kronisk tilstand merker en person apati, en deprimert tilstand, konstant misnøye og irritasjon, som raskt blir til årsaksløse angrep av aggresjon, hysteri.

Husk at det ikke er hysteri uten grunn, det kan være en ubetydelig grunn: et uheldig uttrykk, en tidlig handling, men faktisk blir en person hysterisk fordi han føler misforståelse, respektløshet, mangel på energi i lang tid.

Måter å overvinne emosjonell utbrenthet

Hvis du er ansatt i en organisasjon som ikke bare krever mekanisk utførelse av oppgaver, men emosjonell deltakelse, manifestasjon av personlige egenskaper, bør du være spesielt oppmerksom på balansen mellom offentlige og individuelle interesser, profesjonelle og emosjonelle parametere.

1. Profesjonell avstand– bare den nøyaktige separasjonen av jobbansvar og personlige erfaringer vil bidra til å «holde seg flytende». Du er forpliktet til å hjelpe en person i henhold til instruksjonene, utføre visse administrative, profesjonelle handlinger, men du bør ikke reagere følelsesmessig på hans situasjon, ellers vil det påvirke kvaliteten på tjenestene og forstyrre resten av deltakerne i prosessen.

2. Argumentasjon, ikke overtalelse– handle ut fra logiske og rasjonelle grunner, ikke inkludert emosjonelle komponenter. Evnen til å overbevise andre om deres rettighet er også et kriterium for en normal intellektuell og emosjonell tilstand.

3. Endringer i arbeidsforhold, faglig utvikling– på grunn av det faktum at den ansatte ønsker å se andre resultater av arbeidet, og ikke så forutsigbart, «automatisk», når det ser ut til at de ikke er avhengige av hans innsats.

4. Forstå arbeidsforholdene og konsekvensene av egen virksomhet, i hvilken grad de er avhengige av personlig deltakelse, på hvilken måte man kan påvirke resultatene, revurdere meningen deres.

5. Aksept av både positive og negative sider ved arbeidet, som bestemmer dens spesifikasjoner, en følelse av ansvar for personlige og kollektive prestasjoner. Bevissthet om fremtidsperspektivet-hva som vil skje i en måned, gjennom året, og så videre.

6. Ønsket om å engasjere seg i selvutvikling, selvregulering, selvbestemmelse(personlig motivasjon) for å styrke individuelle og faglige ferdigheter.

7. Selvdiagnose og forebyggende psykisk helsesjekk– evnen til å legge merke til negative endringer i psyken som fører til forvrengning av oppfatning og selvtillit. Symptomene på psykologisk stress og «utbrenthet» er ganske åpenbare, det er nok i 3-4 uker å merke konstante tegn på apati, angst; manglende vilje til å utføre offisielle oppgaver.

Radikale metoder

Moderne trender innen psykoterapi gir vekt på personlige, individuelle forutsetninger og trender, og etterlater sosiale normer og krav utenfor kommunikasjonsbraketter. Dette er humant og rimelig, i denne sammenheng gir det en endring av aktivitet, søket etter en måte å selvrealisere på.

Men samtidig er det en stor svekkelse av tidligere innsats, da en person prøvde, fikk utdanning og erfaring, oppnådde karrieresuksess. Alt dette er glemt til fordel for den populære utsagnet om at du kan forandre livet ditt på ett minutt. Slutt – og finn en annen jobb, skille deg fra en voldelig ektemann – og finn et nytt kall.

Men i virkeligheten er det mye mer problemer enn positive endringer: for å mestre en ny type aktivitet, er det behov for tid og økonomiske investeringer. Det er ganske høy konkurranse på ethvert populært felt, du må «starte på nytt», uten tidligere autoritet og prestasjoner.

Derfor er det fornuftig å «pause» komplekse, energikrevende forhold, ta en ekstra ferie, gå til en terapeut. På denne måten vil en person kunne evaluere sin egen innsats, se kardinale endringer i tanker og følelser. For å forstå hvor mye «tålmodighet er nok», hvor mye han er i stand til å mobilisere, hvilke skjulte ressurser som er tilgjengelige inne.

Ikke rart at mange psykologer snakker om «motivet for den andre fødselen», når en person ser ut til å bli realisert på nytt i det valgte feltet, gjentar veien han har reist, og finner nye landemerker og muligheter. Beredskap for endring vil uansett være nødvendig, så du bør fornuftig vurdere utsiktene for radikale løsninger når du vil «gi opp alt», «gå til helvete». Du kan ikke flykte fra deg selv, alle interne motsetninger hjemsøker oss til årsaken til emosjonell utbrenthet er oppdaget og eliminert.

Det er bedre å finne en kompromissløsning raskt enn å opprettholde en kronisk konflikt i lang tid, noe som kan bli en systemdannende faktor for familieforhold. Så begynner en ekte innenlandsk «epidemi av tretthet og likegyldighet», når de ledende familiemedlemmene ikke ønsker å endre stilling og delta i å løse familieproblemer.

Generelt er konflikt en normal del av forholdet, da temperaturen under sykdommen viser fokus på betennelse. Men av en eller annen grunn har mange trenere og psykologer merket så relevante, meningsfulle begreper som «konflikt», «problem», og oppfunnet forskjellige vage eufemismer som «oppgave». Derfor bør du pumpe opp dine» managed conflict » ferdigheter, de vil være nyttige for deg gjentatte ganger i prosessen med introspeksjon og familieterapi.