Hvordan velge et godt headset for call-center?

Hodetelefoner for Call Center-ansatte er et nøkkelverktøy i sitt arbeid. Det bør ikke bare være behagelig, men også praktisk. Hvordan velger det riktig å være oppmerksom på, og hvilke modeller er det bedre å gi preferanse, la oss snakke i denne artikkelen.

Særegenheter

Noen mennesker tror feilaktig at det mest enkle headsettet er ganske egnet for ansatte i slike sentre for permanent arbeid. Men dette er ikke så. En profesjonell enhet har en rekke funksjoner som gjør det å foretrekke å kjøpe.

• Mer en lettvekt Sammenlignet med klassiske hodetelefoner. Mange tar ikke hensyn til at selv arbeid i 3 timer i en slik enhet fører til hodepine, tretthet og alvorlighetsgrad i nakken. Så, et profesjonelt headset av en slik effekt skaper ikke.
• Mer Myke deler av hodesettet, Kontakt med kroppen direkte. Og dette er ikke mindre viktig enn den første funksjonen. Håndages ikke gni, ikke hang og la smertefulle striper på huden. Og det kan ikke være ubetydelig når du arbeider i hodesettet i 4-8 timer på rad nesten daglig.
• Ambushi – Skapet av spesiell teknologi fra en spesiell type skumgummi. De tilpasser seg ikke bare de anatomiske egenskapene til øre av hver person, men til tider bedre overføre lydkvaliteten, og viktigst beskytter de på en pålitelig måte at operatørens ører fra utenforstående fra utsiden, det vil si, forbedre sitt arbeid.
• Hodetelefonen selv er produsert slik at det er Evne til å justere høyden og posisjonen til hodetelefoner og mikrofon. Dette betyr at alle kan konfigurere denne typen utstyr optimal for seg selv.
• Det profesjonelle headsettet har og Fjernkontroll, som om nødvendig, lar deg bruke hodetelefoner som en mikrofon eller stemmeopptaker, og har også en lysindikasjon. Dessuten har den både kablede og trådløse modeller.

Det er en annen viktig karakteristisk karakteristikk – pris. Profesjonelt hodesett koster 2, og til og med på 3 eller til og med 4 ganger dyrere amatør. Og mange en slik pris skremmer. Faktisk er prisen fullt betalt for kvaliteten, bekvemmeligheten og holdbarheten til hodetelefonene selv med mikrofonen.

I gjennomsnitt er levetiden til et slikt hodesett 36-60 måneder.

Utsikt

For tiden er det flere typer hovedkvarter i markedet.

• Multimedia. De er preget av den enkleste design og lav pris. Imidlertid tillater slike modeller ikke å oppnå høy lydkvalitet, ofte oppstår en forstyrrelse når de brukes, og levetiden til et slikt hodesett er lite.

• Med en hodetelefon. Slike modeller har en mikrofon og hodetelefon. Men ansatte i call-center, som i mange timer forhandler på denne enheten, kan slike modeller ikke komme opp – de isolerer ikke støy, som et resultat av hvilket spesialisten ofte vil bli distrahert når man arbeider. Noen enheter er også svært vanskelig å oppnå høy lydkvalitet.

• Hodebånd med støyreduksjon. Slike modeller blir bedt om som klassiske mikrofonhodetelefoner. Deres viktigste verdighet – de undertrykker helt støy fra utsiden, som ikke distraherer operatøren og forstyrrer ikke forhandlinger.

• Klassisk kablet hodesett – Det brukes ofte med et multimedia variasjon. Men forskjellen mellom dem er at multimedia-enheter ikke er ment for forhandlinger, men for å vise og høre på filer. I tillegg er de ofte fratatt den innebygde mikrofonen, og den må anskaffe seg separat.

• Trådløse modeller regnes som den mest moderne. Nesten alle av dem er utstyrt med en innebygd støyreduksjonsfunksjon, har lett vekt og mange flere funksjoner. Deres synkronisering med en datamaskin eller bærbar PC utføres via Bluetooth.

Selvfølgelig er det best for faste call-sentre til profesjonelle ansatte i call-center; det er trådløse eller klassiske hodetelefoner med støyreduksjonsfunksjon.

Populære modeller

Antall profesjonelle hodetelefoner og deres mangfold, bare fantastisk fantasi. For ikke å være forvirret i en så overflod og kjøp, faktisk, stående enheten, anbefaler vi deg å gjøre deg kjent med vår vurdering. Det presenterer en av de beste settene med hodetelefoner som er beregnet for profesjonell bruk.

• Defender HN-898 – Dette er en av de mest budsjettmodellene til et slikt hodesett som passer for profesjonell bruk. Myke, tett tilstøtende hodetelefoner gir høy lydkvalitet og støyundertrykkelse fra utsiden. Enkel kablet modell, uten tilleggsfunksjoner. Koster fra 350 rubler.

• Plantronics. Audio 470 – Dette er allerede en trådløs og mer moderne modell som har en mindre størrelse, men den beste lydkvaliteten på lyden, den innebygde funksjonen av full lydreduksjon. Har en indikasjon på inkludering og nedleggelse. Flott for permanent bruk, forårsaker ikke noe ubehag. Pris fra 1500 rubler.

• Sennheiser SC 260 USB Ctrl – Dette er et av de beste hodetelefonene for profesjonell bruk. Multifunksjonell, kompakt, enkelt, holdbart. Koster fra 2 tusen rubler.

Det bør også bemerkes at alle typer hodetelefoner fra merker som Jabra, Sennheiser og Plantronics er det ideelle alternativet for å kjøpe Call Center.

Tips for å velge

For at et slikt oppkjøp skal tjene lenge og ordentlig, skapte det ikke vanskeligheter under arbeidet, når du kjøper bør huskes for noen nyanser.

1. Du bør gi preferanse til modeller som har en innebygd støyreduksjonsfunksjon og 2 hodetelefoner.
2. Ikke kjøp hodetelefoner som tilbys som gave til enhver teknikk. De i sjeldne tilfeller kan være veldig høy kvalitet.
3. Fra å anskaffe varer av et ukjent merke er bedre å nekte, foretrukne varer av beviste produsenter.
4. For lav pris er mest sannsynlig å være en indikator på samme kvalitet. Derfor er hodetelefonene billigere enn 300 rubler bør ikke engang vurdere.

Det optimale alternativet vil være kjøp av noe hodesett fra de som er beskrevet ovenfor eller noe annet fra de angitte produsentene. Anmeldelser av spesialistene til støttesentre bare bevise deres effektivitet og holdbarhet. Hodetelefonen er ikke bare et arbeidsverktøy, det påvirker også velvære, selve arbeidet og dets effektivitet. derfor Bedre kjøp påvist enheter.

Se følgende videooversikt over en av hodesettmodellene for anropssenteret.